Нечасто в последнее время захожу в FB, еще реже пишу посты. Но об этом Событии (с большой буквы) в своей жизни не могу не сказать. Будет много букаф.

Так уж случилось, что за свою жизнь я много где училась: три института, различные тренинги, семинары, интенсивы и другие образовательно-обучательные мероприятия. Случалось и самой проводить тренинги в качестве спикера, и самой их организовывать (в период моей работы в качестве Project manager). Иными словами, эта кухня мне знакома со всех сторон.
И именно тогда, когда ты знаешь обе стороны медали, ты особенно ценишь качественные тренинги, которые и организованы на высочайшем уровне (о, как это непросто!) и наполнены качественной информацией (минимум воды, максимум полезного контента), и проведены так интересно, что на кофе-брейк уходишь с некоторым сожалением и желанием поскорее вернуться и продолжить. Даже если на часах уже 23.00!
«Живой насыщенный интенсив от экспертов международного уровня». Так говорилось в презентации этого мероприятия … и именно так все и было! Ребята из INTERNATIONAL CENTRE OF ADVANCED EDUCATION (https://icae.kz/) отрабатывали все три дня интенсива на 110 процентов.
Преподавательский состав – закачаешься! И как они только заманили к себе, к примеру, Лаумулина Чокана (на минуточку, профессор Кембриджа) или Дмитрия Архипова (до сих пор с теплом вспоминаю его курс на МВА), или Дмитрия Макеева (как же я завидую его студентам в Высшей Школе Экономики)? А место проведения - «Горный курорт-отель «Ой-Карагай Лесная Сказка»? Это же просто мечта! А насыщенность? С 9.00 до 23.00! И так каждый день! А какие завтраки\обеды\ужины! Мммм…. Кормили как на убой. За 3 дня: +1,5 кг (здравствуй, усиленная тренировка каждый день).
Короче, выходные прошли превосходно. Подышала чистым горным воздухом, вкусно покушала, окунулась в совершенно другой мир – мир глубоких знаний своего предмета, мир высокого профессионализма в организации мероприятий, мир интересных целеустремленных людей, многого достигших и стремящихся идти дальше.
Особая благодарность и уважение Киизбаевой Жадыре, Генеральному директору INTERNATIONAL CENTRE OF ADVANCED EDUCATION. Организовать такое мероприятие и нигде не накосячить – это серьезный уровень! Спасибо, было здорово!

Всегда любила учиться и с радостью посещала тренинги и различные мастер классы. Но вот удовлетворение получала далеко не всегда. Успех по-настоящему хорошего тренинга зависит от многих факторов: безусловно от спикеров; от атмосферы; от людей, которые бок о бок с тобой получают новые знания и делятся своим опытом; от организации всего процесса и от множества других не менее важных деталей. И это огромная редкость, когда всё сходится и пазл складывается. ICAE провел действительно потрясающий тренинг, на котором сумел собрать все компоненты воедино. Сказочная атмосфера, доброжелательная команда, спикеры высочайшего класса позволили каждому участнику получить не только пользу, но и огромное удовольствие от процесса. И если в начале мы были совершенно посторонними людьми, то к моменту прощания уже успели обменяться телефонами и самими теплыми пожеланиями. Ничто так не сближает людей, как вовлеченность в общий процесс, и это именно тот самый случай, когда всё сработало на все 100%! Огромная благодарность за огромный труд всей команде ICAE и лично Жадыре Киизбаевой, которая всегда всей душой болеет за свое дело и доводит результаты до высочайшего уровня!

Отличный формат провели совместно с компанией ICAE в красивом и уютном месте. Получился очень душевный, живой и насыщенный съезд международных экспертов и специалистов высокого уровня. Данный выезд в горы был полон не только обучением, но также и неформальными, развлекающими событиями и ивентами. Высокопрофессиональная организация со стороны команды ICAE очень удивила. Молодцы, отличная команда. Все было предусмотрено и на совесть организовано. До новых встреч на очередных трансформациях #digital_transformation

Был счастлив провести воркшоп по Диалоговому дизайну в рамках интенсива для Лидеров цифровой трансформации, организованного ICAE - International Center of Advanced Education http://icae.kz/

Пообщались с вовлеченными участниками о коммуникации с клиентами в цифровых каналах и спроектировали диалоговый сценарий для виртуального помощника на основе методологии Conversation Design.

Наилучшие пожелания команде Центра и успехов в будущих проектах!


I was happy to participate like a speaker in a workshop dedicated to communication with clients in digital channels, during workshop organized by ICAE CAE - International Center of Advanced Education http://icae.kz/

It was interesting discussion with motivated and involved participants from different professional sectors of Kazakhstan. During practical workshop we managed to prototype dialogue scenario of virtual assistant using Conversation Design approach.

My best wishes to ICAE team and success in future projects!

INTERNATIONAL CENTRE OF ADVANCED EDUCATION (www.icae.kz) на выходных проводил интенсив цифровой трансформации. Как в песне Шевчука: "Я получил эту роль, мне выпал счастливый билет" стать спикером и рассказать про опыт цифровизации услуг. Уже 7 лет я работаю в самом "ипотечном" банке Казахстана Отбасы банк, и за это время накопилось много знаний в этой области.
Мне было выделено 2 часа на выступление. Как вы думаете это много?
Выступление я начал с бизнес игры, в которой требовалось цифровизировать снятие пенсионных накоплений на приобретение автомобиля. Две команды, одна - уполномоченный оператор, вторая - авто-диллер. Ребята показали хорошие навыки в построении клиентского пути, выборе технологий и формировании agile команды. Игра показалось увлекательной, что мы перелимитили по времени и на презентацию не осталось совсем времени. Однако, презентация в быстром режиме я все таки показал. Презентация содержала в себе следующие разделы: кто такой CDO и какого его место в компании, анализ трендов цифровизации в РК, сколько стоит цифровая команда, какие форумы по цифровизации посещать, полезная литература.
В целом первый опыт преподавания прошел для меня успешно. 2,5 часа пролетели как час.
Спасибо Жадыре - руководителю icae.kz за предоставленную возможность.